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A Teleassistência da Cruz Vermelha Portuguesa é um serviço telefónico de apoio, inovador e com comprovada fiabilidade, pensado para melhorar a qualidade de vida, saúde, segurança e auto-estima dos seus utilizadores.
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A Teleassistência funciona através de um equipamento fixo ou móvel, que permite ao utente falar com o Call-Center da CVP, o qual avaliará a situação e dará a resposta mais adequada ao alerta. O equipamento móvel permite ainda a localização do utente por GPS/LBS, sempre com prévia autorização do utente.
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Serviços disponíveis e preçário |
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Com o conhecimento da situação clínica, pessoal e familiar de cada utente, a Teleassistência pode responder rápida e adequadamente a cada situação concreta através de três modalidades de serviço.
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Através deste serviço, todos aqueles que se encontram em situação de dependência (por velhice, doença, incapacidade ou isolamento), bem como as pessoas plenamente autónomas, mas que desejam sentir-se protegidas, dispõem de uma resposta imediata em qualquer situação de urgência/emergência, segurança ou solidão.
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A Teleassistênca da Cruz Vermelha Portuguesa proporciona confiança; interacção; fiabilidade; segurança para os utentes/famílias/instituições; apoio a situações de urgência/emergência/solidão/segurança; tranquilidade; e conciliação da vida familiar/ profissional.
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A subscrição do serviço de Teleassistência da Cruz Vermelha Portuguesa (contratos mínimos de 1 ano, excepto em caso de falecimento ou institucionalização do utente) pode ser efectuada das seguintes formas:
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